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La certification "Label MARHBA" du CTAB

Au cours de la cérémonie tenue le vendredi 18 Juin 2010 à l'Institut National de la Normalisation et de la propriété industrielle le Centre Technique de l'Agriculture Biologique a reçu le premier certificat du label national "MARHBA" pour l'amélioration de la qualité de l'accueil.

Le Centre Technique de l'Agriculture Biologique a été en mesure de répondre aux conditions relatives à la bonne réception et après avoir subi un audit de certification réalisé par des auditeurs de l'Institut National de la Normalisation et de la Propriété Industrielle. Le centre est devenu la première institution du Ministère de l'Agriculture et des Ressources Hydrauliques et de la Pêche qui a obtenu le label national "MARHBA".

Et suite à la réussite du notre centre qui a répondu à toutes les conditions requises pour le renouvellement de la certification label "MARHBA" ,Il est à noter que le label national "MARHBA" est élaboré par l'Institut National de la Normalisation et de la Propriété Industrielle en collaboration avec l'unité de la qualité des services administratifs de la Première au Ministère, sera attribué aux administrations publiques éligibles et qui ont une bonne qualité de réception et l'accès rapide et efficace des services demandés. 

Le label national "MARHBA" vise principalement à améliorer la qualité de réception, simplifier des procédures administratives et fournir le service nécessaire en temps voulu. Vu que le règlement technique du label "MARHBA» indique que la réponse au service demandé par courrier ne doit pas dépasser les 21 jours, la réponse au service demandé par e-mail ne doit pas dépasser les 48 heures et la réponse aux demandes téléphoniques doit être instantanée ou plus tard dans 24 heures.

L’engagement de Centre technique de l'agriculture biologique Suite à la certification « MARHBA »

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